۱. انسان ها از زمان تولد با دیگران زندگی میکنند و با آنها ..[ ارتباط ].. دارند.
۲. انسان ها غیر از آب و غذا به چه چیزهایی احتیاج دارند؟
پاسخ : آنها به ارتباط با دیگران نیز نیاز دارند.
۳. اگر با دیگران ارتباط نداشته باشیم چه میشود؟
پاسخ : اگر با دیگران ارتباط نداشته باشیم، احساس تنهایی میکنیم.
۴. وقتی که با دیگران ارتباط برقرار میکنیم ..[ خواسته ها ].. و ..[ افکار ].. و نظرات خودمان را درباره ی یک موضوع با آنها در میان میگذاریم.
۵. مهمترین راه ارتباط انسان ها با یکدیگر چیست؟
پاسخ : گفت و گو یا ارتباط کلامی است.
۶. هر گفت و گو دو طرف دارد. این دو طرف را نام ببرید؟
پاسخ : هر گفت و گو، دو طرف گوینده و شنونده دارد.
گوینده : یعنی کسی که صحبت میکند.
شنونده : یعنی کسی که گوش میدهد.
۷. قسمت های مهم گفت و گو چیست؟
پاسخ : ۱ : خوب گوش دادن ۲ : خوب صحبت کردن
۸. گوش دادن خوب چگونه است؟
پاسخ : گوش دادن خوب یعنی به این موارد توجه کنیم : به حرف گوینده دقت کنیم.
حرف گوینده را قطع نکنیم.
به گوینده نگاه کنیم.
گوینده را به ادامه ی صحبت تشویق کنیم.
۹. هنگامی که کسی با ما صحبت میکند، لازم است به چه مواردی توجه کنیم؟
پاسخ : به حرف های او دقّت و توجّه کنیم گاهی ممکن است صدای گوینده را بشنویم امّا حواسمان به چیز دیگری باشد و یا کار دیگری انجام دهیم و خوب به حرف های او توجّه نکنیم.
کلام گوینده را قطع نکنیم و صبر کنیم حرف هایش تمام شود.
به گوینده نگاه کنیم، وقتی کسی با ما صحبت میکند و ما به جای دیگری نگاه میکنیم، آن فرد احساس میکند که دوست نداریم به حرف هایش گوش دهیم یا از حرف هایش خسته شده ایم.
گاهی با تکان دادن سر یا سؤال کردن، گوینده را تشویق کنیم که به صحبت خود ادامه بدهد.
۱۰. صحبت کردن خوب چگونه است؟
پاسخ : صحبت کردن خوب یعنی به این موارد توجه کنیم : به شنونده نگاه کنیم.
با صدای مناسب صحبت کنیم.
روشن و واضح حرف بزنیم.
در زمان مناسب حرف بزنیم یعنی اگر کسی در حال انجام کاری است مزاحم او نشویم.
اگر درخواستی از کسی داریم، از کلمات مودبانه استفاده کنیم.
۱۱. هنگامی که با دیگران صحبت میکنیم، لازم است به چه مواردی توجه کنیم؟
پاسخ : به شنونده نگاه کنیم.
با صدای مناسب، یعنی نه خیلی بلند و نه خیلی آهسته، و نه تند و کُند، حرف بزنیم. اگر موقع صحبت کردن، صدایمان مناسب نباشد، دیگران ممکن است زود خسته شوند و دیگر به حرف های ما گوش ندهند.
منظور خودمان را روشن و واضح بیان کنیم.
زمانی مناسب را برای حرف زدن با دیگران انتخاب کنیم، مثلا اگر کسی در حال انجام دادن کاری است و وقت ندارد، مزاحم او نشویم.
از کلمات مؤدبانه استفاده کنیم ؛ وقتی درخواستی داریم، از عبارت های احترام آمیزی چون (لطفاً) و (خواهش میکنم) استفاده کنیم. همینطور اگر اشتباهی کردیم، بگوییم (معذرت میخواهم) در گفت و گو با بزرگترها، به جای واژه (تو) از (شما) استفاده کنیم.
۱۲. حریم شخصی چیست؟
پاسخ : حریم شخصی هر فرد محدوده ای است که هیچکس نباید بدون اجازه و رضایت او وارد آن شود. برای مثال، خانه ما حریم شخصی ما است و هیچکس نمیتواند بدون اجازه ما وارد آن شود. افراد دوست ندارند دیگران درباره بعضی موضوعات خصوصی شان از آنها سؤال کنند چون این موضوعات به دیگران مربوط نمیشود و در زندگی آنها تأثیری ندارد.
تصوّر کنید فردی از شما درباره درآمد ماهیانه پدرتان یا مقدار پول توجیبی شما بپرسد یا سؤال کند که رابطه شما با خواهر یا برادرتان چگونه است در حالی که شما ممکن است دوست نداشته باشید به این پرسش ها پاسخ دهید. بنابراین، اگر افراد دوست نداشته باشند درباره مسائل خصوصی شان توضیح بدهند، ما حق نداریم کنجکاوی کنیم و وارد حریم شخصی آنها شویم.
۱۳. حریم چند نوع است نام ببرید؟
پاسخ : حریم دو نوع است : ۱ : حریم جسمی ۲ : حریم روحی روانی.
۱۴. حریم شخصی هر فرد یعنی چه؟
پاسخ : حریم شخصی هر فرد محدوده ای است که هیچکس نباید بدون اجازه و رضایت او وارد آن شود.
۱۵. نمونه هایی از حریم شخصی را نام ببرید؟
پاسخ : ۱ : وضعیت خانوادگی فرد ۲ : ارتباطات خانوادگی شخص ۳ : مسائل شخصی مانند میزان حقوق و پول توجیبی و…
۱۶. ارتباط غیر کلامی را تعریف کنید؟
پاسخ : ما هنگام گفت و گو بعضی از چیزها را بدون صحبت کردن، به دیگران انتقال میدهیم ؛ برای مثال، با تکان دادن سر نشان میدهیم که حرف طرف مقابل درست است یا با حرکات صورت نشان میدهیم که از شنیدن موضوعی تعجّب کرده ایم. به این نوع ارتباط، ارتباط غیر کلامی می گویند.
۱۷. اگر هنگام بازی، ناخواسته به کسی تنه زدید، به او چه می گویید؟
پاسخ : می گوییم، عذر میخواهم (ببخشید) اشتباه کردم.
۱۸. می خواهید کتاب همکلاسیتان را از روی میز بردارید و مطالعه کنید، به او چه می گویید؟
پاسخ : به او می گویم، ببخشید اجازه می دهید که کتابتان را بردارم و از آن استفاده کنم؟
۱۹. محدوده ای که نباید بدون اجازه وارد شد ..[ حریم شخصی ].. نام دارد.
۲۰. محمد از علی می پرسد از پدرش چقدر پول توجیبی می گیرد. محمد کدام اصل گفت و گو را رعایت نکرده است؟
پاسخ : محمد، اصل گفت و گو حفظ حریم شخصی را رعایت نکرده است.
۲۱. با رفتار و حالت صورت چه چیزهایی را می توانیم نشان دهیم؟
پاسخ : با رفتار و حالت صورت می توانیم، خوشحال بودن، غمگین بودن، دلخور بودن و عصبانی بودن، تعجب و ترس نشان دهیم.
۲۲. وقتی با تکان دادن سر حرف کسی را تایید کنیم ..[ ارتباط غیر کلامی ].. برقرار کرده ایم.
۲۳. حامد تمرین هایش را حل میکند و شما میخواهید با او صحبت کنید. کدام اصل گفتگو را رعایت نکرده اید؟
پاسخ : من اصل گفت و گو انتخاب زمان مناسب گفت و گو را رعایت نکرده ام.
۲۴. دو طرف گفت و گو ..[ شنونده ].. و ..[ گوینده ].. هستند و در گفت و گو صدا باید ..[ نه خیلی بلند ].. و ..[ نه خیلی آهسته ].. باشد.
۲۵. در یک ارتباط خوب ..[ حالت های چهره ]..، ..[ حرکات ].. و ..[ رفتارهای ما ].. نیز مانند صحبت کردن و گوش دادن اهمیت دارد.